After Sale Service - บริการหลังการขาย
 |
|
ศูนย์ซ่อมและบริการเครื่องสำรองไฟฟ้า (UPS) และ
เครื่องปรับแรงดันไฟฟ้าอัตโนมัติ AVR
|
|
|
|
ภารกิจของเรา คือ “ปกป้อง และแก้ไขปัญหาไฟตก ไฟเกิน ไฟดับ ไฟกระชาก และไฟแต่ละเฟส ไม่สมดุลกัน หรือคลื่นรบกวนในระบบไฟฟ้าต่างๆ
|
|
|
|
|
| รายละเอียดการให้บริการหลังการขายระบบเครื่องสำรองไฟฟ้า UPS |
|
บริษัท ยูโปรเทค จำกัด รับผิดชอบทางด้านงานจัดจำหน่ายและการตลาด สำหรับระบบเครื่องสำรองไฟฟ้า UPS ดูแลรับผิดชอบทางด้านการติดตั้ง ,
การให้บริการซ่อมแซมบำรุงรักษาระบบเครื่องสำรองไฟฟ้า UPS และระบบไฟฟ้าและเน็ตเวิร์ค เป็นต้น
การให้บริการหลังการขาย
บริษัท ยูโปรเทค จำกัด ตระหนักถึงการให้บริการหลังการขายและความสำคัญของระบบงานที่เกี่ยวข้องกับเครื่องสำรองไฟฟ้า UPS
เพราะหากเกิดขัดข้องอันเนื่องจากระบบเครื่องสำรองไฟฟ้า UPS ย่อมมีผลกับระบบงานด้านศูนย์คอมพิวเตอร์ และศูนย์ปฏิบัติการ
เป็นอย่างมาก แม้จะเป็นช่วงเวลาสั้นๆ ก็ตามทางบริษัทฯ จึงต้องจัดการฝึกอบรมแก่เจ้าหน้าที่ผู้เกี่ยวข้อง เพื่อให้ทราบถึงขั้นตอน
การใช้งานระบบเครื่องสำรองไฟฟ้า UPS การแก้ไขเบื้องต้นหากเกิดเหตุขัดข้อง เพื่อมิให้ระบบเครื่องสำรองไฟฟ้า UPS เกิดการ
ขัดข้องหรือเสียหายแม้แต่น้อย ดังนั้นทางบริษัทฯ จึงได้จัดระบบการให้บริการและบำรุงรักษาเครื่องสำรองไฟฟ้า UPS อย่างมี
ประสิทธิภาพ โดยในช่วงระหว่างการรับประกันอุปกรณ์ บริษัทฯ ได้กำหนดเงื่อนไข และรูปแบบทางด้านการให้บริการและบำรุง
โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น ดังนี้
|
|
1. การฝึกอบรม บริษัทฯ จะจัดการฝึกอบรมให้แก่เจ้าหน้าที่ผู้เกี่ยวข้องกับระบบของผู้ใช้ ให้ทราบถึงข้อมูลรายละเอียด และเทคโนโลยี ต่างๆ ของระบบที่ใช้เพื่อให้เกิดความรู้ความเข้าใจในการปฎิบัติงานร่วมกับระบบ 2. การให้บริการและการบำรุงรักษา (SERVICE & MAINTENANCE) 2.1 บริษัทฯ จะจัดส่งเจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ เข้าทำการแก้ไขอุปกรณ์ของเครื่องสำรองไฟฟ้า UPS ทันทีที่ได้รับเหตุขัดข้องโดย
ติดต่อผ่านหมายเลขดังนี้ : ในเวลาทำการ : 0-2743-3998 Fax : 0-2743-3997
นอกเวลาทำการ : 081-6439527, 081-4975413
2.2 บริษัทฯ จะจัดส่งเจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ ไปยังหน่วยงานของท่านทันทีที่ได้รับแจ้งเหตุขัดข้องภายใน 24 ชั่วโมง
(ในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล) และภายใน 48 ชั่วโมง (ในต่างจังหวัด)
2.3 บริษัทฯ จะทำการแก้ไขอุปกรณ์ของเครื่องสำรองไฟฟ้า UPS ให้อยู่ในสภาพใช้งานได้ตามปกติภายใน 24 ชั่วโมง 2.4 ในระหว่างรับประกัน บริษัทฯ จะทำการเปลี่ยนแปลงหรือซ่อมแซมส่วนต่างๆ ในเครื่องที่ตรวจพบว่าชำรุด ดังมีรายละเอียดดังนี้ : - ตรวจสอบแรงดัน, กระแส, ความถี่ทางด้านขาเข้า
- ตรวจสอบแรงดัน, กระแส, ความถี่ทางด้านขาออก - ตรวจสอบการทำงานของชุด RECTIFIER / CHARGER - ตรวจสอบการทำงานของชุด INVERTER - ตรวจสอบการทำงานของชุด AUTOMATIC SWITCH - ตรวจสอบการทำงานของชุด INDICATOR / ALARM - ตรวจสอบการทำงานของชุด ระบายความร้อน - ทำการเปลี่ยนหรือปรับแต่งระบบการทำงานของเครื่องให้คงประสิทธิภาพเสมอ - ตรวจสอบการทำงานของชุด BATTERY - ตรวจสอบสภาพแวดล้อมและผลกระทบต่าง ๆ กับเครื่อง พร้อมแนะนำวิธีการปรับปรุงแก้ไข - ให้คำปรึกษาและช่วยแนะนำแก้ไขปัญหา 2.5 บริษัทฯ จะให้การบำรุงรักษาเครื่องสำรองไฟฟ้า UPS ฟรี เป็นประจำทุกๆ 4 เดือน หรือ 3 ครั้งต่อปี เพื่อเป็นการ
ป้องกันมิให้เครื่องเกิดขัดข้องตลอดช่วงรับประกัน
2.6 บริษัทฯ จะแจ้งให้ทางเจ้าหน้าที่ผู้ดูแลรับผิดชอบเครื่อง ทราบล่วงหน้าทุกครั้งที่จะเข้าทำการดูแลและส่งรายงานให้แก่เจ้าหน้าที่เพื่อ เซ็นรับทราบภายหลังจากทำการดูแลรักษาเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
|
.png){kind=icon}
บริการรับซ่อม-ตรวจเช็คเครื่องทั้งในและนอกสถานที่แบบ On-Site
.png)
